Do każdej naprawy dołączane jest podsumowanie wykonanych usług wraz z użytymi częściami. Proces naprawy usterki zazwyczaj rozpisany jest na dwa etapy. Proces diagnozy usterki z dokładnym wypunktowaniem czynności, jakie zostały sprawdzone w celu zweryfikowania uszkodzenia, oraz proces samej naprawy, np. zlokalizowanie i naprawa uszkodzenia instalacji elektrycznej czy wymiana danego podzespołu. Do napraw potrzebujących użycie komputerowa diagnostycznego, dodatkowo dołączony jest protokół z diagnostyki, w którym znaleźć można kody błędów, jakie występowały przed naprawą, wartości rzeczywiste z podzespołów, itp.